Glossaire BTP & Retail

Ensemble des normes et aménagements permettant aux personnes handicapées ou à mobilité réduite d'accéder aux bâtiments et de les utiliser de manière autonome. Obligatoire pour les établissements recevant du public (ERP).

Professionnel ou cabinet qui accompagne le maître d'ouvrage dans toutes les étapes du projet. L'AMO aide à la gestion, la coordination et à la prise de décisions stratégiques.

Somme d'argent que l'entrepreneur ou l'investisseur injecte dans son projet avec ses fonds propres. L'apport personnel est un critère essentiel pour obtenir un financement bancaire et démontre l'implication du porteur de projet.

Professionnel qui conçoit les plans d'un bâtiment ou d'un espace. Il est responsable de l'esthétique, de la fonctionnalité et de la conformité aux normes et réglementations. Obligatoire pour les projets de plus de 150 m² de surface de plancher.

Spécialiste de la conception et de l'aménagement des espaces intérieurs. Il optimise l'usage de l'espace tout en tenant compte de l'esthétique, des besoins fonctionnels et de l'ergonomie des lieux.

Organisme indépendant chargé de vérifier la conformité des travaux avec les normes de sécurité, de qualité et de réglementation. Il intervient à différentes étapes du projet pour garantir que les travaux se déroulent correctement.

Regroupe des ingénieurs ou spécialistes qui étudient les aspects techniques du projet (structure, matériaux, thermique, acoustique, etc.). Le BE conçoit et vérifie les plans techniques pour assurer la faisabilité du projet.

Document détaillé présentant le projet d'entreprise, sa stratégie commerciale, son modèle économique et ses prévisions financières. Indispensable pour convaincre les investisseurs et obtenir des financements. Doit inclure une vision à court, moyen et long terme.

Entreprise qui prend en charge l'ensemble du projet de construction en coordonnant les différents corps de métiers. Le contractant général assure la réalisation complète du projet, souvent avec un contrat global à prix forfaitaire.

Professionnel qui assure la sécurité et la santé des travailleurs sur les chantiers. Il veille à la bonne application des règles de sécurité pendant toutes les phases du chantier, de la conception à la réalisation.

Autorisation administrative simplifiée requise pour certains travaux de faible ampleur (extension < 20m², modifications de façade, etc.). Plus légère qu'un permis de construire, elle s'obtient en mairie avec un délai d'instruction d'un mois.

Système de ventilation permettant d'évacuer les fumées en cas d'incendie dans un bâtiment. Obligatoire pour les ERP et les bâtiments de grande hauteur. Les mezzanines industrielles perforées facilitent le désenfumage naturel.

Bâtiment, local ou enceinte dans lequel des personnes sont admises (magasins, bureaux, hôtels, etc.). Soumis à des réglementations strictes en matière de sécurité incendie et d'accessibilité PMR. Classés en 5 catégories selon la capacité d'accueil.

Contrat par lequel une entreprise (franchiseur) accorde à une autre (franchisé) le droit d'exploiter sa marque, son savoir-faire et son concept commercial moyennant une redevance. La franchise offre un accompagnement précieux pour les entrepreneurs novices, particulièrement dans le self-stockage.

Assurance obligatoire pour tous les constructeurs couvrant les dommages compromettant la solidité de l'ouvrage ou le rendant impropre à sa destination, pendant 10 ans après la réception des travaux. Elle protège le maître d'ouvrage contre les malfaçons graves.

Ensemble des travaux de construction de la structure porteuse d'un bâtiment : fondations, murs porteurs, planchers, charpente. Le gros œuvre assure la stabilité et la solidité de l'édifice, par opposition au second œuvre qui concerne les finitions.

Longueur de présentation des produits en magasin, généralement exprimée en mètres. Le linéaire est un indicateur clé de la surface de vente exploitable et impacte directement le potentiel commercial d'un point de vente.

Équipe ou professionnel chargé de la conception et de la réalisation technique du projet. Responsable du respect des délais, des coûts et de la qualité. Le MOE coordonne les différents intervenants (architectes, ingénieurs, bureaux d'études).

Personne physique ou morale qui porte le projet de construction. Le maître d'ouvrage est le donneur d'ordre, responsable de la réalisation du projet, de sa conformité aux attentes et de son financement. C'est le "client" final du projet.

Structure métallique surélevée créant un niveau supplémentaire dans un bâtiment. Dans le self-stockage, les mezzanines industrielles perforées optimisent les hauteurs, permettent un montage rapide et facilitent le désenfumage grâce à leur conception ajourée.

Ensemble de règles définissant les aménagements obligatoires pour permettre l'accès et l'usage des bâtiments aux personnes handicapées. Incluent les rampes d'accès, largeurs de passage, ascenseurs adaptés, sanitaires PMR, etc.

Autorisation administrative obligatoire pour les projets de construction importants (nouvelle construction, extension > 20m² ou 40m² selon zones, changement de destination). Le PC vérifie la conformité du projet au PLU et aux règles d'urbanisme. Délai d'instruction : 2 à 3 mois.

Document qui fixe les règles d'urbanisme à l'échelle d'une commune ou d'une intercommunalité. Le PLU définit les zones constructibles, les hauteurs maximales, les distances aux limites, les types de constructions autorisées, etc. Consultation obligatoire avant tout projet.

Indicateur financier mesurant la rentabilité d'un investissement. Calculé en divisant le gain net par le coût de l'investissement. Un ROI positif indique que le projet génère plus de revenus qu'il n'a coûté. Critère essentiel dans l'évaluation d'un business plan.

Réglementations définissant les normes de performance énergétique des bâtiments neufs. La RT 2012 fixait des exigences thermiques, remplacée par la RE 2020 qui intègre en plus l'impact carbone. Obligatoire pour toute construction neuve.

Ensemble des travaux de finition et d'équipement d'un bâtiment après le gros œuvre : plomberie, électricité, chauffage, ventilation, menuiseries intérieures, cloisons, revêtements de sols et murs, peinture. Rend le bâtiment fonctionnel et habitable.

La SHON a été remplacée par la "surface de plancher" depuis 2012. Elle représente la somme des surfaces de tous les niveaux construits, close et couverte, dont la hauteur de plafond est supérieure à 1,80m. Référence pour l'application des règles d'urbanisme.

Ratio entre la surface occupée et la surface totale disponible, exprimé en pourcentage. Dans le self-stockage, un taux ≥ 70% est nécessaire pour une bonne rentabilité. Indicateur clé de performance commerciale à suivre mensuellement.

Entreprise assurant la réalisation de l'ensemble des travaux de construction, incluant tous les corps de métiers : gros œuvre, second œuvre, installations techniques. Avantage : un seul interlocuteur pour l'ensemble du projet.

Ensemble des travaux d'aménagement extérieur : voies d'accès, parkings, trottoirs, et raccordements aux réseaux (eau, électricité, gaz, télécom, assainissement). Souvent réalisés en amont ou en parallèle du gros œuvre.

Zone géographique d'où provient la majorité de la clientèle d'un commerce. Détermine le potentiel commercial d'un emplacement en analysant la population, le pouvoir d'achat, la concurrence et l'accessibilité. Critère N°1 pour le choix d'implantation d'un commerce.