Questions fréquentes

La plateforme vous aide à préparer votre projet de A à Z, puis à trouver les bons prestataires. Vous disposez d'outils pour cadrer votre diagnostic d'autorisations administratives, construire votre budget poste par poste, bâtir votre planning, et centraliser vos documents dans un espace partagé. Une fois votre projet préparé, vous sollicitez des entreprises du BTP par corps d'état.

L'inscription et la préparation de votre projet sont gratuites. Pour consulter des entreprises, vous lancez une recherche par corps d'état, qui consomme une brique. Vous recevez 5 briques à la création de votre compte, et une de plus en remplissant le questionnaire. La recherche d'entreprises ouvrira dès que le réseau de partenaires sera constitué : d'ici là, vos briques offertes restent sur votre compte et serviront à ce moment-là. Ensuite, une brique coûtera 3 €, et le forfait Pro à 99 € par mois rendra les recherches illimitées. Ces tarifs peuvent évoluer.

Vous choisissez les corps d'état dont vous avez besoin pour votre projet. Pour chacun, vous lancez une recherche : la plateforme retient les entreprises validées qui exercent ce métier, interviennent dans votre zone et travaillent sur votre type de projet. Elle vous en présente jusqu'à trois, en donnant la priorité à celles qui ont été sollicitées le moins récemment, pour que chaque entreprise ait sa chance. Vous en retenez 1, 2 ou 3 à solliciter : ce sont elles qui reçoivent votre demande et vous répondent. Si moins de trois entreprises correspondent, la plateforme vous prévient avant de consommer une brique, et une recherche sans résultat ne vous coûte rien.

Chaque prestataire fournit un extrait Kbis et une attestation d'assurance, vérifiés par notre équipe avant validation de son profil. Ses qualifications et son périmètre d'intervention sont également vérifiés et renseignés. Vous n'accédez ainsi qu'à des entreprises dont le dossier a été contrôlé et qui interviennent sur votre corps d'état. Cette vérification porte sur les éléments déclarés et ne constitue pas une garantie de la prestation réalisée. Chaque prestataire s'engage en outre sur nos 6 valeurs fondamentales : respect des règles de l'art, qualité et savoir-faire, respect de l'environnement, priorité aux fabrications françaises, respect des valeurs humaines et respect des engagements pris.

Non, vous restez libre. Aucun devis ne vous engage tant que vous ne l'avez pas accepté, et vous pouvez ne retenir aucune des propositions.

Oui, dès que vous recevez un devis, vous avez leurs coordonnées complètes (email, téléphone). Vous pouvez les contacter pour poser des questions, demander des précisions ou organiser une visite de chantier.

Vous pouvez relancer la recherche sur le même corps d'état. La plateforme vous présente alors d'autres entreprises, en écartant celles qu'elle vous a déjà proposées et celles que vous avez déjà sollicitées sur ce projet. Une relance est une nouvelle recherche : elle consomme une brique.

Vous retenez de 1 à 3 prestataires par corps d'état. Cette limite est volontaire : elle garantit des réponses de qualité, un temps de comparaison raisonnable et de vraies chances pour chaque entreprise sollicitée. Pour plus de devis, vous pouvez découper un corps d'état en sous-ensembles.

Oui, mais les consultations en cours restent sur l'ancien périmètre, pour ne pas pénaliser les partenaires qui travaillent déjà dessus. En cas de modification majeure, de nouvelles consultations sont lancées avec les paramètres mis à jour.

La phase pilote couvre les projets retail (commerces, restaurants, bureaux, services) en Île-de-France. L'ouverture à d'autres régions et secteurs est prévue après le pilote.

En niveau gratuit, vous pouvez gérer jusqu'à 5 projets. Le niveau Pro lève cette limite, avec des projets illimités. Chaque projet dispose d'un espace de stockage pour vos documents.

Oui. Une même entreprise peut avoir un profil porteur et un profil partenaire, et basculer de l'un à l'autre sans se reconnecter.

Les informations de votre projet ne sont visibles que par vous et par les prestataires que vous sollicitez, dans le cadre de leur consultation. Un prestataire ne voit ni vos autres projets ni les devis des autres entreprises. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis votre espace. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Après votre inscription, votre profil passe en attente de validation. Vous fournissez un extrait Kbis et une attestation d'assurance ; notre équipe vérifie le dossier, ainsi que vos qualifications et labels, avant de le valider, généralement sous 48 à 72 heures ouvrées. Tant qu'il n'est pas validé, vous n'apparaissez pas dans les recherches des porteurs.

Un profil n'est pas activé tant que les éléments déclarés ne sont pas conformes : Kbis de plus de 3 mois, Kbis ne correspondant pas à la société, assurance non valide, activité déclarée différente de celle souhaitée sur la plateforme, ou non-respect des valeurs de la plateforme. Vous pouvez toujours régulariser : le compte devient actif dès que les critères sont remplis. Vos documents (Kbis, assurance) sont à renouveler chaque année ; en l'absence de mise à jour, plusieurs relances vous sont envoyées par email, puis le profil est suspendu trois mois après la date anniversaire, jusqu'à régularisation.

C'est le porteur qui pilote : il lance une recherche sur un corps d'état. La plateforme retient les entreprises validées dont le métier, la zone d'intervention et les types de projets correspondent, et en présente jusqu'à trois au porteur, en commençant par celles qui ont été sollicitées le moins récemment. Le porteur retient ensuite 1 à 3 entreprises. Si vous êtes retenu, vous recevez la consultation par e-mail.

Votre profil met en avant votre présentation, vos réalisations (photos), vos qualifications et vos distinctions. Plus il est complet, plus il est convaincant au moment où le porteur compare les prestataires retenus.

Cela dépend de votre métier, de votre zone et de l'activité du secteur. Plus votre périmètre est large et votre profil complet, plus vous avez de chances d'apparaître dans les recherches et d'être retenu. La plateforme ne garantit pas de volume de consultations.

Tous les corps d'état du référentiel sont éligibles. Selon votre activité, vous choisissez un forfait mono-métier, TCE (tous corps d'état) ou contractant général.

Oui, en un clic avec un motif (trop loin, planning complet, hors compétences, budget trop faible). Aucune pénalité, et votre refus améliore vos futures sélections.

Aucune pénalité. La consultation reste dans votre historique. L'important est de décliner proprement si vous savez que vous ne donnerez pas suite.

Oui. Une même entreprise peut s'inscrire des deux côtés, avec le même Kbis. Il faut en revanche deux comptes distincts, donc deux adresses email : porteur de projet et prestataire sont deux rôles opposés, l'un cherche des entreprises, l'autre est cherché. Chaque compte a son espace, son abonnement et son suivi. L'ouverture du second compte se fait sur demande, pour vérification.

Vous établissez votre devis librement, selon votre analyse, vos coûts et votre marge. Vous n'avez pas connaissance du budget du porteur, sauf s'il vous le communique ; le budget affiché sur la plateforme correspond à l'ensemble du projet, pas à chaque lot.

Non, aucune commission. Vous traitez directement avec vos clients. Nous facturons uniquement l'abonnement mensuel.

La relation commerciale et le paiement du chantier se font directement entre vous et le client. La plateforme n'intervient pas dans les litiges : nous ne sommes ni médiateur ni conseil juridique. Notre rôle s'arrête à la vérification des éléments déclarés et à la meilleure mise en relation possible, ce qui limite les conflits en amont. C'est aussi l'une des raisons pour lesquelles nous ne prenons aucune commission. Votre abonnement, lui, est réglé en ligne via notre prestataire de paiement sécurisé.

Pendant la phase pilote, le service est gratuit. Au-delà, l'abonnement s'active à votre première mise en relation : tant que vous ne recevez aucune consultation, vous ne payez rien. Vous serez prévenu 60 jours avant toute mise en place de la tarification. Le détail des forfaits est sur la page Tarifs partenaires.

Le paiement s'effectue en ligne par notre prestataire sécurisé. Cette étape ne concerne que la période post-pilote, l'accès étant gratuit pendant la phase pilote.

Oui. Le changement prend effet le mois suivant, moyennant des frais équivalents à deux mois d'abonnement.

Oui, à tout moment avec un préavis d'un mois. En cas d'engagement annuel, la résiliation est effective à la date anniversaire.

Oui. Une même entreprise peut s'inscrire des deux côtés, avec le même Kbis. Il faut en revanche deux comptes distincts, donc deux adresses email : porteur de projet et prestataire sont deux rôles opposés, l'un cherche des entreprises, l'autre est cherché. Chaque compte a son espace, son abonnement et son suivi. L'ouverture du second compte se fait sur demande, pour vérification.